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7月10日至11日，新疆維吾爾自治區(qū)人民檢察院在國家檢察官學(xué)院新疆分院舉辦為期兩天的12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用培訓(xùn)班。來自全疆各分州市院控告申訴業(yè)務(wù)部門、信息技術(shù)部門、人民監(jiān)督員和代表聯(lián)絡(luò)工作人員等參加培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了12309檢察服務(wù)中心建設(shè)及操作實務(wù)、統(tǒng)一用戶系統(tǒng)使用、人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)平臺功能模塊的應(yīng)用操作、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務(wù)功能模塊的應(yīng)用操作、檢察服務(wù)、群眾意見建議箱功能模塊的應(yīng)用操作。授課專家的精彩講座，現(xiàn)場演練、研討式的學(xué)習(xí)方法，全新的教學(xué)模式、教學(xué)理念，同學(xué)們面對面、心貼心地交流，受益匪淺。

培訓(xùn)班時間雖然短暫，但課程設(shè)置內(nèi)容豐富，師資力量雄厚，針對性強(qiáng)，安排緊湊合理，資料豐富實用、教學(xué)效果顯著。學(xué)員們充分利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，大家靜下心來認(rèn)真聽講，做好筆記，實操訓(xùn)練，將理論與實際操作緊密結(jié)合，遇到問題及時向授課老師請教，真正實現(xiàn)學(xué)有所獲、學(xué)有所思、學(xué)以致用。學(xué)員們學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，認(rèn)真聽課、做好筆記，尤其是在實操訓(xùn)練當(dāng)中，同學(xué)們通過向授課老師提出問題，解答問題，理論與實踐結(jié)合到位，取得了良好的培訓(xùn)效果。

在參加座談會時，各位學(xué)員從各自的角度和視角，就如何盡快落實高檢院、自治區(qū)院的安排部署，把12309檢察服務(wù)中心打造成新疆檢察機(jī)關(guān)司法便民服務(wù)平臺這一課題進(jìn)行了熱烈的研究和討論。

阿克蘇檢察分院控申處處長李春華在座談中說：12309檢察服務(wù)平臺的研發(fā)上線，是檢務(wù)公開方式方法的重大創(chuàng)新，也是檢察為民的重大舉措。阿克蘇地區(qū)檢察干警將切實把思想和行動統(tǒng)一到高檢院和自治區(qū)院的工作部署上來。要高度重視12309檢察服務(wù)中心建設(shè)工作，把建設(shè)工作作為貫徹落實黨的十九大精神、踐行司法為民宗旨的重要舉措，作為落實中央司法體制改革任務(wù)、構(gòu)建開放動態(tài)透明便民陽光司法機(jī)制的重要內(nèi)容，納入重要議事日程，扎實有序推進(jìn)建設(shè)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會平臺的操作和運用，并與當(dāng)前正在開展的“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動有機(jī)結(jié)合起來，助推阿克蘇地區(qū)檢察事業(yè)邁上一個新臺階。

克州檢察院控申處處長陳永強(qiáng)認(rèn)為：在12309檢察服務(wù)中心平臺，老百姓可以打破時間和空間限制，隨時隨地通過門戶網(wǎng)站、移動客戶端、微信公眾號、檢察服務(wù)熱線等渠道，獲得全國檢察機(jī)關(guān)提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務(wù)，是中國檢察工作提高為民服務(wù)水平的一大創(chuàng)新。克州兩級檢察院將著眼12309檢察服務(wù)中心規(guī)范化運營管理，加強(qiáng)工作制度機(jī)制建設(shè)，在推進(jìn)建設(shè)工作的同時要及早健全完善配套工作機(jī)制，明確專門部門和人員負(fù)責(zé)12309檢察服務(wù)中心上線后的信息上傳、后臺維護(hù)等工作，確保相關(guān)檢察數(shù)據(jù)、工作動態(tài)與12309檢察服務(wù)中心工作互聯(lián)互通、同步更新，確保12309檢察服務(wù)中心工作扎實有序推進(jìn)，切實為人民群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)。

伊犁州檢察院的阿依斯洛、娜合木，阿克蘇檢察分院的譚明福和克州檢察院的古蘭丹等同志在研討中紛紛表示：12309檢察服務(wù)中心，是12309職務(wù)犯罪舉報電話的全面轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建了多位一體服務(wù)群眾的新模式，通過人工智能+大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用，真正滿足了人民群眾零距離溝通、及時性互動、無障礙共享等新需求，拓展了司法為民的新領(lǐng)域、新渠道、新形勢。此次培訓(xùn)班學(xué)員雖分屬控申、辦公室、人民監(jiān)督員辦公室和技術(shù)等不同部門，但將和全院其他部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，按照各自職能分工協(xié)作，因地制宜推進(jìn)升級改造工作，做到親民、便捷，服務(wù)辦案，服務(wù)社會。

參加此次培訓(xùn)的檢察干警們一致表示，回到單位之后將全面加大審查辦理群眾訴求力度，并主動應(yīng)用12309相關(guān)功能，各分州市院將發(fā)揮好示范帶頭作用，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)效建設(shè)本級12309檢察服務(wù)中心，為本地州建設(shè)工作提供示范參考。用實際效果引導(dǎo)群眾通過12309檢察服務(wù)中心反映問題、解決問題，著力將其打造為檢察機(jī)關(guān)特色品牌。